Clients américains, chariot élévateur lithium-ion de 3 tonnes

Les antécédents des clients

Le client J MORGANS CONFECTIONS est une entreprise de café et de sucre située dans l'Utah, aux États-Unis, avec sa propre usine et son propre entrepôt.

Procédure de négociation

Le système envoyait automatiquement un message lorsque le client parcourait Alibaba. J'ai vérifié que le client n'avait pas acheté de produits connexes mais que le niveau était L4, alors j'ai immédiatement contacté le client et lui ai demandé ses besoins. La cliente a dit qu'elle voulait juste voir et n'avait pas besoin d'acheter. J'ai rapidement trié les informations et les paramètres de configuration du chariot élévateur à 3 tonnes et envoyé plusieurs photos pour référence. Une des photos a été téléchargée de Facebook. Le client du salon de l'acheteur américain l'a vu en un coup d'œil, ce qui lui a valu la confiance du client. Le client m'a envoyé les paramètres de l'ancien chariot élévateur qu'il avait acheté et a dit qu'il voulait la même configuration. J'ai envoyé la série H4 la plus rentable d'Heli et les détails des paramètres. Je nous ai aussi dit notre force et envoyé les dossiers de l'agence de Heli, et finalement obtenu la confiance du client.

Les défis

Le client ne comprenait pas le produit. Après avoir communiqué avec elle, j'avais besoin de transmettre mon sens à l'ingénieur avant d'obtenir un retour. Cela inclut la configuration du produit (carreaux, pneus, déplacement latéral et problèmes de chargeur correspondant à la tension de 110 V)

Solution

Écrivez et marquez clairement la configuration lors de la citation, et confirmez constamment le port de charge et personnalisez le chargeur spécial avec l'usine pour le problème de tension spéciale de 110V, et envoyez diverses photos détaillées à la référence du client.

Affichage des résultats

Le client a commandé un chariot élévateur à batteries au lithium de 3 tonnes de la série Heli H4, FOB à l'entrepôt de Guangzhou.

Résumé

Grâce à la coopération avec JMC, nous avons une meilleure compréhension des besoins et des configurations spéciales des chariots élévateurs sur le marché américain, et le client a exprimé l'espoir de continuer à coopérer avec nous à l'avenir et d'acheter plus de chariots élévateurs pour répondre aux besoins Cette affaire nous a donné plus de crédibilité pour répondre aux besoins des clients américains de chariots élévateurs et a ouvert la voie à une expansion ultérieure de l'entreprise.